近年来,随着越来越多的年轻人加入到购彩者行列,购彩者素质和购彩水平不断提高,购彩需求也日趋个性化和多元化。精耕业务知识,提升服务水平,成为每一位体彩从业者孜孜不倦的追求。
2月16日,经网点互助组发起,在章丘区、市中区业务组的精心安排和组织下,市中区近20家体彩网点业主“组团”走进章丘区,与章丘区优秀体彩网点零距离亲密接触,近距离感受和自己不一样的体彩店。
在会议室,参加活动人员进了集中座谈交流。首先,章丘区专副孙冉对全区网点基本情况进行总体概况介绍,从人员分工、游戏玩法提升、互助组工作开展等方面对章丘体彩的发展进行回顾和总结。章丘区互助会会长李肖结合即开、乐透、竞彩三个游戏玩法,从三支服务队角度,就探索即开营销模式、夯实乐透购彩基础、突破竞彩发展瓶颈等方面进行分享。互助组组长、优秀网点业主石庆刚、焦锡国也现身说法,结合自己门店情况,与大家交流购彩者的日常维护和服务、理性购彩引导等营销经验……座谈会上你来我往,交流碰撞中,经营困惑迎刃而解。市互助会会长崔胜利在肯定两区互助组工作的基础上,指出两个片区网点在发展中亟需突破的问题和瓶颈,呼吁两区帮扶结对、取长补短、共同提升。
分中心副主任王真作总结发言,对两区今后发展提出两点意见建议:抓住发展机遇,充分利用赛事年后的竞猜氛围,及时分享赛事信息,为购彩者提供更加精细、专业的信息咨询和服务;转变营销思路,在依法合规的前提下,积极利用新媒体拓展宣传渠道,打破传统销售模式,在不断尝试中创新发展,丰富购彩体验,让购彩者充分享受购彩的乐趣和魅力。
会后,交流人员实地走访了优秀网点,现场感受“榜样的力量”。在走访过程中,大家感悟颇深,“这家店干净、整洁、舒适,宣传物料也简洁新颖,老板娘热情周到,购彩者肯定愿意在这种舒适环境里买票。”“那家店竞猜游戏指向性更强,看那一摞摞竞猜中奖票,真让人心动。还有这布局,坐在茶歇前就能看着大屏幕中播放的球赛,太有氛围了。”……虽然自己每天都在经营着体彩小店,但走出去,切身走到别人店中,就会有不一样的惊喜和发现。
走出去学经验,带回来促提升。作为2023年第一场跨区交流,代销者们精神抖擞,带着更多的求知和渴望,在交流中思路更加明朗,大家纷纷表示要鼓起干劲,用更加专业的知识、更加理性的引导,给购彩者提供更好、更舒适的购彩体验!(李慧)
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