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引言：420020056体彩实体店业主陈琼娥、许晓武是一对夫妻，因其热情的服务态度和过硬的专业知识，该店成为街坊邻里心中最接地气的“社区店”，多次获得国家级和市级优秀网点殊荣。本文为广东体彩推出的党员系列报道第八篇。
暖心服务 细节制胜
从2002年接下4420020056体彩店的那一刻起，陈琼娥的目标就是要把它打造成最亲民的“社区店”。随着销售业绩日渐红火，体彩店也从巴掌大小的地方逐步扩大面积，陈琼娥的爱人许晓武也一起投入到了体彩经营中。
陈琼娥和丈夫都是有着33年党龄的党员，一直牢记“为人民服务”的初心。日常工作中，夫妻俩的分工相当明确，一个负责出票销售，一个负责招呼客户，以诚待人、热心服务。“打扫卫生、更新开奖号码、备好茶水零食、整理好纸笔、准时开门，这些都是基本工作。”做好开店准备工作，热情接待购彩者，掌握体彩业务知识，是陈琼娥夫妇多年来的职业习惯：看到购彩者进门，递上一杯热茶；为购彩者们提供各种玩法的开奖信息；共同探讨号码走势、如何投注等。温馨舒适的购彩环境和热情周到的服务，这家“五脏俱全”的体彩店得到购彩者的一致好评。客流量一天比一天大，大小奖不断，也成了周围居民的另一个“家”。
展示形象 践行公益
“很多第一次进店的购彩者看到党员宣传展架都很好奇，当听说我和丈夫是党员时，就会产生信赖感，因为党旗就意味着责任与担当”，陈琼娥说。整洁的三层钢架，上面印着鲜艳的党旗和醒目的“不忘初心 牢记使命 永远跟党走 共筑中国梦”的字样，架子上摆放着有关党性教育和科学健身等方面的书籍，还提供体育彩票公益宣传资料。
除了党性教育，陈琼娥还努力将自己的实体店打造为休闲娱乐、科学健身为一体的公益驿站，并且坚持做公益体彩的宣传员，从点点滴滴中践行体彩公益。“不管是在店里，还是在朋友圈里，我们无时无刻都在宣传公益体彩。同时利用每次的党组织生活、党员会议，以及各种创文创卫志愿服务活动，派送体育彩票宣传单，讲解体彩知识，积极宣传体彩公益理念，将体育彩票的公益形象展示给公众。”
作为党员，作为体彩人，夫妻俩还在新冠疫情期间勇于担当，自愿捐款支援支援武汉：“做一行，爱一行，身为体彩的党员业主，我们只是尽了绵薄之力。”
购彩者对他们的信任与日俱增，这也让陈琼娥夫妻更加严格约束自己，不断增强服务意识。
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